Tempo atrás...

Houve uma época em que eu elogiava os serviços da Claro... Meu santo, onde eu estava com a cabeça?

Mas nem tudo neles pode ser classificado como inadequado, eles são benchmarking em como desenvolver um site que consiga dificultar todo o atendimento eletrônico de um cliente.

Aliás!, deve ser a cor... tem um vermelhinho aí no mercado bancário que também tenta dificultar ao máximo os serviços prestados online.

Cara... não sei nem por onde começar!!!

Você quer acessar sua conta online... você já está logado, mas tem que mandar um pedido de validação com um código para seu email...

Obviamente, isso não acontece a partir do momento que você clica nesta opção... Não demora cinco minutos, não demora dez.... na verdade, eu não sei nem quanto tempo demora, porque estou esperando há uma hora e nada!

E, não!, não fiz nada errado, eu sei que uma hora chega porque em outro dia, em que eu também desisti, recebi o email com o código umas boas horas depois!

Mas este é o significado de "Conta Online", não? Você querer ver algo agora (online) e só conseguir ver algumas horas depois! Tá certo! Certinho....

Sem falar neste maravilhoso serviço 3G deles... este aí!!! Aí sim!!!!!!

Quando funciona, tem uma velocidade maravilhosa!

Outrora, era um diferencial da Claro!, aliás, foi o motivo pelo qual tornei-me cliente Claro... Já me causa forte arrependimento! E não é barato, não, para ter este servicinho de bosta que só funciona internet no celular quando você está no Wi-Fi!

Vai para um "centro empresarial" ver se você consegue ver seus e-mails!! Eixo Av. Faria Lima x Av. Rebouças é lenda o funcionamento do 3G.

Por incrível que pareça, a TIM tem um serviço melhor nesta região... Absurdo!!!

Bom, vou continuar aqui esperando minha fatura (que eu já solicitei para vir para casa, e nada!) ser liberada para visualização! Mas é absurdo eu querer saber pelo que eu estou pagando, pra que? Paga e fica quieto, cliente chato!!!

Aaaaaa, admirável mundo novo... Mundo das comunicações, onde a informação é a chave para o sucesso... Se você depender disso, não venha para a Claro!

A centelha do imbecil

Nobres colegas, intocáveis somos, pois, contra as mazelas da ignorância alheia.

São como centelhas, pouco perigosas, espalhadas no universo que navegamos.

Danosas se tornam, portanto, quando reunidas em bandos obstinados em propagar o fogo da imbecilidade, e, como feixes de palha, espalhados em nossos próprios mundos, estamos sempre vulneráveis a sermos infectados por este mal infinito.

A sabedoria nos funciona como a água, que não só nos purifica, mas nos protege do fogo da inverdade dita.

Mas não confundam a obstinação de um pobre homem com sua ignorância.

Ser cego não significa ser imbecil... significa que existe crença no impossível.

Convenhamos, o que seria de nós sem o vencer dos obstáculos, o ir além do alcançável?

Um homem pode apostar todas suas fichas, investir todas suas forças em algo pueril e insensato, mas não podemos ver este mesmo homem como um imbecil. Pelo contrário, devemos invejá-lo por ele saber onde depositar sua fé.

Sua centelha, o fogo que o mexe, que transforma sua vida, nunca se apagará enquanto ele acreditar que está caminhando no sentido certo.

Pode este homem querer transpassar um oceano a nado, e não poderemos chamá-lo de imbecil! Ele é capaz, até que se prove o contrário.

Muitas são as conquistas humanas vistas antes como imbecilidades fúteis.

Navegar, antes, além do horizonte, onde não existe um lugar, era cair no berço de monstros insaciáveis de terror e maldade. Hoje, é uma viagem para o exterior.

Ir até a Lua? Impossível!!! 

Claro que não podemos exagerar, acreditar que o Bradesco vai prover um bom serviço, ou a Tim, ou a Net, não é fé, é burrice.

Mas os demais tipos de fé são inquestionáveis.

Deveríamos todos buscar por nossas centelhas.

Deveríamos todos sermos imbecis.

O que nos move que não move mais ninguém? Quais são as nossas metas que jamais serão alcançadas, mas que fazemos de tudo para as vencermos?

Onde voltamos nossos esforços para fazermos nosso melhor? 

O que faz você feliz!?

Não posso ser obrigado a crer que nossa infância acaba com o que há de melhor em nós, nossos sonhos, nossas vontades, nossas forças... Nossa LUTA!

Nobre seremos, caros colegas, quando formos os mais infantis possíveis e lutarmos apenas pelo que for impossível... 

Seremos nobres apenas quando assumirmos a própria imbecilidade em nossas metas e formos além!

De corpo e alma surgiremos novos das cinzas da apatia social.

Muito vejo, nobres amigos, o lutar ignorante... Protestos infundados em meios sociais que nada afetam o futuro de ninguém!

Se quiser melhorar algo, mude a si mesmo. Chega desta hipocrisia banal de que todos estamos bem, e que a culpa de tudo que há de ruim a nosso redor pertence aos outros. 

Esta é a maior centelha que devemos apagar. É este pensamento que devemos afastar de nós, o verdadeiro pensamento que torna a nós todos verdadeiros zumbis imbecis.

Maravilhoso mundo novo, mundo onde a esperança no que havia de bom movia o homem, o tornava algo melhor, algo maior. Cansado estou deste mundo de mimimi's infundados, imóveis e inúteis. Mudemos a nós mesmos antes de criticar o exterior.

Meninos e meninas...

- Bom dia! - ela disse toda animada quando o tema tornou-se fim de semana, - o que vocês fizeram de bom neste fim de semana?
- Joguei bola, e você? - respondeu o primeiro dos meninos.
- Eu fui para praia, foi maravilhoso! - disse a  moça toda ansiosa...
- Legal, que praia?
- Guarujá, foi uma loucura! - ela insistiu.
- Guarujá é legal!
E a menina desistiu e voltou-se para o outro menino:
- E você fez o que de bom?
- Ah, joguei bola também... joguei com ele no sábado.
E acabou a conversa... e a menina não conseguiu contar sua história.
Chega a menina número dois!
- Oi! - a menina número um diz, toda animada, - como foi de final de semana?
- Ah, foi legal, fomos no Bar Brahma! E você?
- Passei um final de semana maravilhoso na praia!
- Ah, é? E por que foi tão maravilhoso?
E a menina ganhou seu dia, conseguiu contar sua história, afinal!

Meninas, entendam, não é que nós não somos interessados, a questão é que somos muito objetivos para entender indiretas a toda hora! Eu sei que às vezes a espontaneidade é crucial para deixar uma narrativa mais empolgante, mas nós pensamos diferente... é fato!

Vocês gostam de conversar sobre as questões fundamentais, antes de resolvê-las... nós gostamos de resolvê-las para não termos que falar sobre elas... simples!

Admirável mundo novo, mundo onde as menininhas não se frustram pelo "não interesse" dos menininhos, e sim entendem sua objetividade vital... e todos seremos felizes quando isso acontecer!

Equipes e times

Como diz a canção... "bola na trave não altera o placar"...

Em um recente trabalho, uma jovem analista tentou expor a diferença entre equipes e times...

Se eu entendi corretamente, uma equipe seria a reunião de um grupo de pessoas lutando por um propósito comum com toda a sua garra e mostrando todo seu potencial, um ajudando o outro da melhor maneira possível em prol do bem comum... e um time seria tudo isso, só que entre amigos.

No entanto, é muito difícil saber pesar o ego pessoal contra o bem comum...

Uma equipe, claramente, possui mais dificuldade... 'por que me importaria com o crescimento do outro vindo numa velocidade maior que a minha?'

Num time? ... se for um time de verdade! ... 'poxa, oh lá, meu brother, o cara é bom pra car@!ho!, tanto pra aprender com ele... F*d@!!!'

Possuir uma equipe é fácil... manter um time, é bastante difícil...

Pensando mais em um ambiente onde a troca de pessoas ocorre constantemente... é ainda mais difícil... como se tornar brother de várias pessoas em tão pouco tempo? Não há como... a não ser que você seja um político nato... mas são poucos os que realmente conseguem...

Não só as trocas de pessoas podem influenciar no desenvolvimento de nossos círculos... as pessoas mudam... ou pra melhor, ou pra pior, ou por bem, ou por mal... as pessoas evoluem!

A pessoa que está acabando de sair da faculdade, e a pessoa que está no mercado de trabalho há pouco tempo, e a pessoa que está no mercado de trabalho há muito tempo, essa mesma pessoa, são pessoas completamente diferentes!

Ela pode ser uma pessoa muito melhor em alguns aspectos, e muito pior em outros... seus sonhos vão ficando para trás... mas sua experiência a move para frente...
"You can never ever leave without leaving a piece of youth"...

Suas decepções marcam sua vida, mas a fortalece para que não cause outras iguais...
"The more you change the less you feel"...

É só importante sempre ter em mente o que realmente é importante para você, e não deixar que pequenas coisas se tornem grandes mudanças...
"Now you're just somebody that I used to know"...

E por isso é tão crucial entender quando é você, e quando é o seu ego falando por você!

E isso é muito difícil... todos somos seres altamente egoístas neste aspecto... todos queremos ser parte da história... da história das nossas vidas, não podemos estar nos bastidores...

E, sim, é por isso que estamos sempre disputando um pouco dos holofotes das nossas equipes... desmontando um pouco do que tínhamos como time...

Admirável mundo novo... mundo onde todos temos nosso próprio espaço, sem destruir o dos outros... seja na nossa vida pessoal, seja na nossa vida profissional...

Wake me up when September ends

Está chegando o fim de Setembro!...

Está chegando o fim do ano, está chegando o período de novas promessas... está chegando o "tudo de novo novamente"...

Quantas promessas podemos fazer? Quantas promessas realmente queremos realizar? Quantas iremos cumprir?

Mais três meses e mais um ano acaba... segundo alguns intérpretes da mitologia dos maias, este pode ser o último ;) então não deveríamos fazer deste o melhor ano?

É engraçado que comecei a divulgar este blog só para falar merda... usar do meu sarcasmo para falar mal disso, ou daquilo... e fui perdendo o foco...

Culpa, em parte, de alguns amigos... culpa em parte de perder a graça de só fazer 'mimimi's por aí...

Reclamar é fácil, é só abrir a boca... abrir um caderno...

Refletir sobre suas próprias ações é bem mais complicado... e, talvez, esse seja o pior dia de Setembro para mim... Ainda mais que odeio frio...

Mas, por coincidência ou não, nunca trabalhei num dia 26 de Setembro... estava sempre folgando, ou curtindo um final de semana... Aí é mais tempo para a cabeça pensar besteiras...

Estou fazendo tudo direito? Estou no caminho certo?

Estou desenvolvendo meu potencial como deveria, ou estou desperdiçando chances que muitos nem tiveram?

Estou valorizando minhas amizades como deveria?

Sou um bom profissional?

Ah, que saudades da aurora da minha vida, da minha infância querida que os anos não trazem mais... eram tão menos dúvidas e auto questionamentos...

Mas essa saudade da minha infância só me mostra uma coisa... cada momento da vida é o melhor momento da vida... temos que curtir ao máximo cada segundo porque, com certeza, no futuro, iremos pensar como nós éramos mais felizes há algum tempo atrás... é a tendência do ser humano!

Então, por que se questionar e não buscar se desenvolver?

Há fatos, há erros! Supere-os... siga em frente...

Cada segundo é o segundo que mais importa... planejar o futuro é legal, viver o presente é maravilhoso!

Admirável mundo novo... mundo velho... mundo atual... que cada segundo seja aproveitado com o pensamento de que a mitologia está correta... que cada segundo seja vivido como se fosse o último... pois é... é o último segundo que teremos até o próximo, e o próximo tem tudo para ser melhor que este, desde que façamos deste melhor que o anterior... e cabe a nós encontrar a própria felicidade de cada dia!

Seleção Adversa

Em microeconomia, existe um problema tratado como "Seleção Adversa". Este problema ocorre devido aos agentes econômicos terem custos para obterem informação, o que faz com que as escolhas ótimas acabem sendo distorcidas.

O exemplo clássico utilizado para explicar de forma mais palatável seria o do mercado de seguro de automóveis. Supondo que todos nós conhecêssemos nosso risco de sofrer acidente, mas as seguradoras não. Se as seguradoras cotassem o preço do seguro pela média de probabilidade de acidente da população, somente indivíduos altamente propensos a danos iriam contratar o seguro, pois, para os indivíduos menos propensos, o seguro não compensaria.

"Beleza, papo nerd... onde você pretende chegar, Santa?"

Eu acho este o problema mais belo de todo estudo econômico, ele é basicamente aplicável a todas as situações de relação interpessoal que vivenciamos.

Podemos falar disso para relações amorosas, ou outras relações sociais simples, quando você se mostra o mais interessante possível...


Você quer ser contratado, você acaba demonstrando o melhor de si, tanto tecnicamente, quanto socialmente... "Ah, meu maior problema é que eu sou muito perfeccionista, gosto de fazer tudo bonitinho até nos detalhes..."!! Meu, na boa, vai à merda, por favor! ('Por favor' porque sempre precisamos ser educados!).

Nenhum perfeccionista fala disso como defeito, em primeiro lugar... Mas óbvio que o entrevistador tem que ficar quieto e fingir que esta é a primeira vez que ele ouve aquilo...

Daí, você acaba contratado... quem lhe contratou logo perceberá todas as mentiras que você falou na entrevista, e você perderá credibilidade... Nice! Well done! Good job, my friend!

O problema da seleção adversa sempre acaba quando os agentes econômicos acabam ganhando conhecimento sobre os outros.

Quem realmente é o que é? Hum... pergunta difícil...

Quando somos quem realmente somos, acabamos parecendo mais ríspidos, porque não buscamos fingir pensar o que não pensamos... Não esconder o que se pensa pode acabar saindo grosseiro na maior parte dos círculos que frequentamos.

Como equilibrar o ato de ser sincero quando se compete com pessoas que têm conhecimento de que não ser honesto é a estratégia ótima para conquistar algo?

Entraríamos em outra parte da microeconomia, a Teoria dos Jogos, e logo perceberíamos que o equilíbrio perfeito seria também não ser honesto...

Nice!

Então as pessoas são todas falsas?!

Novamente, não dá para ser falso todo o tempo... mas algumas acostumam-se demais em usar uma máscara... e isso é da natureza humana... afinal, é mais fácil ser aceito socialmente ao utilizá-la...

Como culpar algo que é praticamente imposto pela sociedade... a falsidade?

"Mas, Santa!, você não falou que este problema acaba quando os agentes se conhecem?!"

Yep...

"Então, por que você diz que as pessoas continuam a utilizar de máscaras para fingir algo que elas não são!? Não faz sentido!!"

Yep... Mas, voltemos ao início deste tópico... "Este problema ocorre devido aos agentes econômicos terem custos para obterem informação"...


É muito custoso você realmente conhecer alguém... as pessoas têm todos os incentivos para se mostrarem melhor do que são quando lhes é conveniente!


Um amigo meu outrora me disse, 'não existe amizade, existem relações de interesse!'... E, muito embora eu discorde e acredite que seja uma afirmação muito forte para ser generalizada, acredito que ele estivesse pensando muito neste problema quando falou isso...


Quanto maior o interesse da pessoa em nós, mais distante do "ser natural" dela ela pode estar...

Novamente, isto é algo 'naturalmente imposto'... nós fazemos da sociedade assim, e nós questionamos as pessoas por serem assim... quão hipócritas somos, não?

"Ok! e onde você quer chegar?"...

Quero chegar no ponto de tentar aceitar mais este problema... tanto na vida pessoal, quanto na profissional...

Analisemos o caso de uma firma que pague altos salários... ela vai atrair todo tipo de profissional, irá contratar bons profissionais e maus profissionais, mas o custo que ela terá para esta contratação será muito alto, e não saberá se vai compensar este investimento inicial...

Analisemos o caso de uma firma que pague baixos salários... ela pode vir a atrair todo tipo de profissional, mas só os profissionais menos qualificados desejarão permanecer na firma... e ela estará fadada à estagnação...

Obviamente, nestes dois exemplos, estou pensando unicamente na estratégia dos salários... existe toda uma gama de outros benefícios por trás dos salários que devem ser estudados para se entender o incentivo dos empregados em manterem-se em seus empregos... tal como a 'utilidade' deles em estarem fazendo o que gostam, plano de carreira, e etc..

Quando estamos numa baladinha, tendemos a escolher o rosto mais bonito... ao iniciarmos um approach, começamos a descobrir mais da pessoa... Se a pessoa for interessante, investimos mais... senão, caímos fora!

Novamente, pensando em uma estratégia particular... quando estamos lá por estar, e sabemos que nunca mais pretendemos encontrar com aquele rostinho bonito, o tamanho da porta que estamos lidando não interessa tanto.

E é neste ponto que eu acredito ser meu maior arrependimento de ter feito Ciências Econômicas... talvez se eu não pensasse assim eu fosse ser tão mais feliz e simplesmente iria viver a vida...

"A ignorância é uma bênção!" (Cypher, 1999).

Mas... mas... mas... Mas talvez não... pensar assim também nos impele a ver com outros olhos as nossas verdadeiras relações de amizade, a apreciá-las mais!

Quando eu sei que posso ser eu mesmo, naturalmente chato e implicante, que a pessoa se divertirá o mesmo tanto comigo, e eu com ela... é esta a amizade que eu mais aprecio...

Tenho poucos grandes amigos, alguns bons amigos... e outros tantos amigos que eu sei quão mais eu eu posso ser... meus grandes amigos são aqueles que eu tendo a não esconder muito do que penso, sou mais sincero... meus bons amigos, falo um pouco menos do que se passa nesta cabecinha... meus outros tantos amigos me fazem ser mais reservado...

Óbvio que tento trazer todos ao nível de meus grandes amigos, para ser eu mesmo a todo tempo, e com isso acabo arranhando algumas boas amizades, mas faz parte de um processo de aprendizagem, cujo objetivo final, para mim, sempre vale a pena...

Existem tantas pessoas que não gostam de mim sem me conhecer pelo meu jeito de ser... mas as poucas que existem que gostam de mim por me conhecer me fazem muito mais feliz do que se eu tivesse milhares de amigos... ou 'amigos', melhor expressando-me...

Admirável amigos antigos... amigos novos... amigos! Pouco falo sobre vocês, mas muito vocês impactam e minha vida... não sou a pessoa mais capaz em tecer elogios, ou fazer agradecimentos... sou do tipo mais crítico, aquele que gosta de ressaltar os detalhes... mas obrigado por fazerem do meu dia mais feliz... mesmo quando minha sinceridade lhes acerta de um jeitinho não muito amigável!

Ode à Roma Antiga

Podemos dizer, efetivamente, que hoje vivemos na política do Pão e do Circo...

É incrível quantos esquemas de corrupção foram citados nos últimos tempos... Mais incrível ainda é saber que eles nunca vão afundo nas investigações... e mais impressionante ainda é saber que nós nunca nos importamos... só reclamamos... ie!

Mas, hoje, não estou com vontade de falar de política... mas não quero perder o contexto do Pão e do Circo... quero falar algo que me relembre os tempos majestosos da Roma Antiga...

Império esplendoroso que se manteve por séculos... Gigante Colossal que não pereceu sem deixar sua cultura marcada em nós...

Maravilhosa Roma Antiga, terra onde grandes guerreiros se tornaram heróis, terra onde heróis eram nascidos em arenas... no Coliseu...

O Coliseu que pode ser destacado atualmente como uma das maravilhas modernas da humanidade...

"Olhem gente, aqui morreram milhares de pessoas para diversão de outras tantas, é uma maravilha moderna, um culto à violência sanguinária!!"

Brincadeiras à parte, faço este paralelo para explicar para algumas pessoas que me questionam porque eu não acho graça em MMA, UFC, etc..

Até ouvi uma defesa falando que até no futebol tem violência... entretanto, no futebol, a violência é punida, como deveria ser em todas as situações!

Eu não vejo como pode ser considerado esporte algo que objetiva nada senão machucar e deformar o adversário...

"Vai! Dá um soco!! Esmaga a cara dele!!!"...

Eu não vejo como pode ser considerado esporte algo que, se praticado nas ruas, geraria prisão na maioria dos países... Eu posso jogar bola em qualquer canto, mas aposto que se neguinho sair quebrando a cara de qualquer João por aí, vai ser punido!

Eu não vejo como pode ser considerado esporte algo que faz você desejar o sangue alheio...

Deve ser muita estupidez minha não enxergar a beleza desta carnificina desenfreada... eu acho que só serei normal quando acreditar que MMA deveria ser esporte de Educação Física dos meus filhos...

O MMA muito me lembra o Coliseu, milhares de pessoas sedentas por sangue e morte... hoje, consideramos que morte ainda é crime... mas violência? Ah! violência tudo bem... já estamos acostumados...

Queria ver a evolução deste esporte caindo para os polegares dos espectadores... seria sensacional ver alguém matando outro por esporte, não?

Não!? Só vale se só quebrar o braço, deformar a cara... ?

Tá... entendi!, faz sentido agora...

hum...

Admirável mundo novo... porrada neles!

Chutando morto...

Muitos podem criticar o Bradesco... mas eu acredito que isso seja uma tremenda de uma injustiça!!

Este banco consegue fazer uso de uma arte que muitos falham em tentar... e ele é brilhante nisso!

Esta arte não é dominada por muitos, então é bastante criticada... e acredito que este seja o motivo de diversas críticas que surgem a este maravilhoso prestador de serviço...

Quando as pessoas não entendem a beleza desta manifestação artística, elas tendem a se sentirem ofendidas e julgam como ridículo os nobres divulgadores desta 'linha filosófica'...

Convenhamos que o humor negro não é facilmente reconhecido pela população brasileira... mas sejamos sinceros... quer algo mais irônico do que "Fone Fácil Bradesco"?

Imagino o cara que desenvolveu este nome rindo alto a todo momento quando projetou o serviço que seria prestado através desta maravilhosa ferramenta!

Nossa senhora!!! Como ele se divertiu!

Ontem, burro eu, tentei utilizar o Fode Fácil Bradesco... eu só queria falar com um atendente... só isto... Tava meio carente, não tenho conversado com pessoas novas, achei que seria divertido conversar com uma atendente do Bradesco... ouvir uma voz um tanto quanto sensual do outro lado da linha, com certeza uma voz super animada com o majestoso trabalho que provê...

Ai ai...

Mas eu sou fraco, eu desisti... depois de ficar ouvindo a música de espera para falar com um atendente por SETE minutos, eu fui covarde!! Não consegui fazer uma nova amizade!

Que absurdo!

Tenho vergonha de mim por não conseguir suportar mais sete minutos para simplesmente falar com um atendente qualquer...

Não que me fosse super importante falar com uma pessoa, mas o sistema digital é tão vago que não lhe permite fazer as transações e consultas que você gostaria... Claro que se você quiser saber seu saldo, você consegue... algo um pouco mais criterioso que isso, você fica na mão!

Mas eu não posso criticar este banco... Ele é tão fofo que me faz gaguejar de emoção quando penso nesta instituição! Bra-des-co-co... às vezes, em vez da gagueira, eu canto em emoção seu nome... Bradescuuuuuuuu!!!!!

Maravilhoso mundo novo, sádico, irônico... Fone Fácil Bradesco... Fácil de perder a cabeça, no resto, é como o Bradesco... complicado, uma bosta!

Um quarto de século

Oh! Que saudades que tenho da aurora da minha vida, da minha infância querida, que os anos não trazem mais!

Como seres tendenciosos temos o hábito de analisar nossas vidas pelas coisas boas e coisas ruins que nos acontecem. Para sabermos se devemos ser felizes, ou tristes, levantamos todos os pontos de nossas vidas, ponderamos, normalmente com mais peso para as coisas mais recentes, e chegamos em um resultado líquido.

Nossa vida é boa se, e somente se, as coisas boas que nos aconteceram nos têm mais peso do que as coisas ruins, a beleza matemática expressada de forma simples, clara e objetiva.

Claramente que a vida seria muito chata se isso fosse verdade.

A vida nos é boa quando conseguimos entender que cada aspecto de nós hoje é resultado de nosso caminho neste mundo. Se não gostamos das nossas vidas é porque não gostamos de nós mesmos. Como não podemos mudar o passado, para passar a aproveitar esta dádiva temos de mudar nós mesmos.

Temos de aceitar que, por bem, ou por mal, todo passo dado, foi uma trilha seguida. Cada momento da nossa vida foi único e nos ensinou algo, belo ou não, aprendemos com isso.

É óbvio que existem muitas coisas que eu fiz que eu me arrependo, o peso do "e se eu tivesse feito diferente" é nítido quando penso em muitos pontos de minha vida.

Aquela vez que eu pude ajudar e não quis. Aquela amizade perdida que eu não dei atenção quando devia... ou algo bobo, aquela prova que custou vários finais de semana estudando a fio para conseguir reverter uma nota boba perdida.

Percebemos quando erramos quando é tarde demais, a não ser que sejamos masoquistas, e erramos pelo prazer de nos ferrar nesta vida, e nos matar para conseguir arrumar uma situação qualquer.

Ah! Quase vinte e cinco anos de histórias de arrependimentos!! Ah!!!!! Quase vinte e cinco anos de histórias repletas de alegria que eu não trocaria por nada...

Cada passo dado, uma lição aprendida... Cada arrependimento gerado, mesmo que nunca superado, torna-me mais capaz de ser mais criterioso em novas decisões.

Perdão a todos que eu já magoei, mas saibam que por causa de vocês sou uma pessoa melhor... Talvez nunca esqueça muitas destas amizades perdidas, nunca as supere... Talvez eu as idolatrize por ter sofrido a perda... mas definitivamente elas me fizeram ser capaz de dar mais valor às amizades atuais...

Admirável mundo novo, um quarto de século, de cem anos... são vinte e cinco anos e sem histórias... Tenho só uma história para contar, mas ela ainda não está terminada... estou a escrevendo aos poucos, dia após dia... uma frase de cada vez... Agora, já sem pressa de viver o que acontecerá no seu tempo... e sem medo de enfrentar o que está por vir... qualquer que seja meu caminho, o que eu percorri foi o que me trouxe aqui, e foi o que me preparou para o que vier... se eu errar de novo, vou aprender algo novo... levantar a cabeça e continuar escrevendo minha história...

Crianças...

É tão divertido, crianças...

Crianças tendem a encontrar felicidade em coisas que nós achamos tão fúteis.

Tudo para criança é novo, o olhar de uma criança descobrindo o desconhecido é fantástico... Sua sobrancelha se levantando num leve espanto ao encontrar algo pela primeira vez... entender o funcionamento de algo... logo seguido pelo seu sorriso... às vezes desdentado ainda, às vezes não...

O poder de uma criança é tão grande, ah! se ela o soubesse usar... Poucos são os carrancudos de alma que não se deixam entregar por um sorriso de uma criança...

Tão pequenas e tão frágeis e, ainda sim, brigam por coisas tão sem sentido...

"eu vou ser a primeira a chegar na fila!"... pow! legal! ela vai ser a primeira a começar a esperar para voltar do recreio!

'Primeiro eu' eu creio ser a frase mais utilizada por uma criança... a competitividade delas é impressionante... seja por atenção dos outros, seja para se descobrir melhor em algo que seus pares...

Tanta banalidade...

Quando crescemos, já paramos de discutir por estas picuinhas...
Hunf... será mesmo?

Vamos pensar um pouco... o que deve ser pior? Brigar pelo primeiro lugar na fila da volta do recreio, ou uma briguinha por petróleo? Chorar por um doce que caiu no chão, ou chorar por um filho vítima do violento e caótico trânsito das grandes cidades?

Quem briga por banalidades, afinal? Nós ou elas?

E quão hipócrita eu consigo estar sendo ao incluir em meus exemplos estes ignorantes que brigam no trânsito por coisas tão ridículas que são esquecidas, não no dia seguinte, mas no minuto seguinte... sendo superadas por outra coisa totalmente absurda quanto a predecessora!?

Será que, quando éramos crianças, olhávamos para nossos pais e pensávamos, 'por que eles estão discutindo sobre isso? é tão "bobo"!'...

Ah! definitivamente fazíamos isso... éramos sábios e não sabíamos... ficamos burros com o passar do tempo... esta é a dura verdade... coisas sem sentido nos passam a ter valor... coisas que deveriam ser valorizadas são esquecidas...

O mundo de uma criança é o Sol, é o mar... a praia... o mundo de um adulto é sua conta bancária... Quem você acha que é mais feliz? Quem vê o mundo colorido e quem o enxerga numa belíssima tonalidade de cinza?

Eu invejo o poder de uma criança, o poder que estes pequenos seres possuem em conseguir se divertir com tudo e qualquer coisa, a maravilha de conhecer o mundo... como eu gostaria de 're'-conhecer o mundo... Ver tudo pela primeira vez e entender novamente a maravilha de cada detalhe...

O olhar de uma criança pode nos dizer algo que não estamos mais acostumados a prestar atenção... que o mundo é muito belo para perdermos nosso tempo 'admirando' as picuinhas da sociedade moderna...

Ah... admirável mundo novo... mundo velho... mundo que eu conheci melhor quando era pequeno e hoje desconheço... mundo de cores no passado, desbotado nos dias atuais... quisera eu ter a graça de ser em ti uma eterna criança...

Democracia

Há um tempo atrás, falei que iria questionar a lógica da Democracia.

Antes de tudo, vou usar do meu querido amigo Wikipédia para poder transcrever o significado de tal regime:

Segundo esta biblioteca virtual, Democracia é um regime de governo em que o poder de tomar importantes decisões políticas está com os cidadãos (povo), direta ou indiretamente, por meio de representantes eleitos.

Hum... parece bom... porque não funciona?

Deveria!

Não vou questionar aqui que é o povo quem deve tentar decidir pelo direcionamento político de seu país. Mas eu começar a falar sobre a falta preparação dos cidadãos para o direito (dever) de exercer o voto pode ser apontado como irrelevante para questionar a 'lógica' democrática.

No entanto, vou me dar esta licença para questionar este ponto, dado que ele é o primeiro pilar da definição de Democracia.

Povo... O povo elege o seu representante.

Vamos imaginar cada eleitor como o presidente de uma empresa, pode ser assim?

Muito forte para você?

Tente... Cada eleitor tem o poder de um presidente de uma empresa... não uma empresa qualquer, mas uma grande empresa.

Cada eleitor no Brasil tem o poder de um Eike Batista, por exemplo.

Como que o Eike Batista torna-se capaz de tomar boas decisões, traçar planos estratégicos que afetem o desenvolvimento de suas empresas, não só no longo prazo, como no curto prazo?

Hum... resposta trivial... ele toma suas decisões pautado por um conjunto de informações disponível, as quais podem ter acurácia, ou não... então ele analisa o risco e decide conforme a estratégia do grupo. Ok?

Como podemos passar isso para um pai de família na hora de votar?

Hum... ele tem de estar suportado pelo melhor conjunto de informações possível para poder estabelecer quem seria o melhor candidato para ele e para seus dependentes diretos.

No mínimo, ele deveria ter algum conhecimento sobre política, deveres e direitos cívicos. Algo que deveria ser lecionado nas escolas. Não?

Agora, quem aqui consegue acreditar que todos que vão votar se pautam com as melhores informações acerca dos candidatos, ou, num nível mais superficial, com as informações mais concretas sobre os partidos?

Afinal, muitas vezes, para não falar sempre, quem ganha as eleições são os partidos, não os candidatos. Pode haver coincidência de o partido ser liderado pelo candidato elegível, mas não é default.

Ok.

Quem aqui toma conhecimento de todas as propostas e planejamento de execução do trabalho dos seus candidatos? Quem realiza um Raio-x de "promessas feitas" x "promessas cumpridas"? Quem analisa isso pela ótica do partido?

Beleza...

'Ok, Santa! Mas... e aí, por causa da população não ter conhecimento devemos abandonar a Democracia? É por causa disso que ela não tem lógica?'

Mais é claro que não!... já que aquecemos vamos tentar estabelecer pilares para questionar esta forma absurda de Governo, pelo menos a Democracia nacional...

Como ela já começa errada? Hum... preparem as pedras!

Ela começa errada por ter início e fim de mandato!

'Que absurdo!' e taquem pedras no Santa...

Rápida introdução à Teoria dos Jogos.

Supanhamos que o conhecimento seja público e que todos os jogadores tenham acesso ao conhecimento e saibam que os outros jogadores também possuem este acesso. Ok?

Vamos supor dois jogadores com um objetivo simples.

O jogo baseia-se na troca de mãos do dinheiro disponível na economia, e a cada troca, esta riqueza amplia-se em 10%, o jogador tem a opção de rodar a moeda, ou reter para ele a riqueza atual. Qual o equilíbrio do jogo? N-rodadas, n trocas!

Uau!

Agora, imagine que os jogadores saibam qual é o valor de n.

O equilíbrio do jogo muda e nenhuma troca é realizada. Não existem mais benefícios de longo prazo. Todos buscam sua maximização no curto prazo.

Ou seja, um governante que assuma o poder sabem que, ou em 4, ou em 8 anos estará fora da "casa", não tomará riscos que poderão beneficiar a nação, pois eles somente serão notórios após sua passagem política... Então ele maximiza os benefícios de curto prazo em detrimento aos investimentos necessários de longo prazo.

Hum... complexo?

Insuficiente para criticar a lógica?

Ok...

Segundo ponto, mais simples.

A Democracia só funciona para os cargos do Executivo.

Só funciona quando há vários candidatos para uma "cadeira".

Por quê?

Porque do contrário, simplesmente a lógica democrática é incapaz de distinguir a vontade da maioria da vontade de uma minoria burra.

Exemplo prático...

Você votou no Tiririca?

O Tiririca foi eleito com um número de votos inferior ao número de eleitores que não o queriam na Câmara. Tenho certeza disso. Mas ele foi eleito porque uma minoria prevaleceu sobre a vontade da maioria.

A vontade do povo não foi cumprida e ninguém sequer questiona este ponto, um ponto ridículo e óbvio.

Qual a lógica desta forma de poder?

Hum, voltando a um ponto lá de trás, de que o voto vai para o partido e não para o candidato... Até é verdade, que se o candidato se disvincular de um partido e for para outro, que não seja um novo partido, ele perde o direito de exercer o mandato.

Quer algo mais ridículo que isso?

Você, na teoria, vota NO CANDIDATO para que ele CUMPRA COM SUAS IDEOLOGIAS PRÓPRIAS, no entanto, se ele sai do partido, ele perde o mandato. Ou seja, se ele sair do partido, ele deve perder o cérebro e se tornar uma pessoa com convicções totalmente diferentes! Claro!

Hum...

Não estou defendendo outra forma de governo, estou simplesmente criticando esta forma que eu adoro.

Admirável mundo novo, mundo onde a lógica é questionada antes da ação. Mundo onde Tiriricas não mais governarão!

O Ano começa!

Bem amigos da Rede Globo, agora, que acabou o Carnaval, o Ano está oficialmente aberto!

Mas não se esqueçam, meus amigos, que este ano é especial!

Este ano tem eleições!

Não sei o que me deixa mais ansioso... ouvir todas as promessas que não serão cumpridas, ou ver a palhaçada de um candidato 'xingando' o outro, lavando roupas sujas e, depois das eleições, apoiando os mesmos candidatos que ele disse 'não prestar'.

Hunf... Eleições, roupas sujas sendo lavada na Tv... promessas não cumpridas... manipulações da mídia... quase um Big Brother!

É triste ver tantas promessas sendo feitas e só as que são "politicamente interessantes" sendo cumpridas... ou ver as obras sendo erguidas no ano de eleição...

É tão utópico imaginar que os políticos realmente pudessem lutar por nossos interesses?

Não seria este o papel deles, afinal?

Quando foi que nos perdemos? Quando foi que deixamos que os grupos dominantes deitassem sobre nós e "mamassem nas tetas retumbantes"?

O pior de tudo isso é que é sempre a mesma história, e reclamamos, e escrevemos sobre isso, e nunca fazemos algo para mudar nossa situação!

Somos muito acomodados, nós, brasileiros, com o jeitinho brasileiro para resolver tudo... sempre seguindo a lógica do mínimo esforço...

Daí você vai ler alguma matéria e lê comentários interessantíssimos! "Ah! Tinha que ser no Brasil"... "Tenho vergonha de ser brasileiro!"... "Isso só acontece aqui!"...

Meu!, vão a merda, por favor!

Acontece aqui porque permitimos, e quando eu digo "permitimos", é porque TODOS nós permitimos que isso aconteça, não buscando mudar nossa situação, não lutando por algo melhor, simplesmente escrevendo "que país é este...?"

Ah... admirável mundo novo... mundo onde as pessoas lembrarão o orgulho de ser brasileiro não só na época de Copa, mas em qualquer momento que virem algo bom... o calor do brasileiro, sua simpatia, sua vontade, sim, de crescer e crescer em conjunto! A solidariedade brasileira, esta deveria ser a nossa marca! Que usemos nossas qualidades para buscar um futuro melhor, e não usemos nossos defeitos para lamentarmos nossa situação...

O Ano mais lento!

Já repararam que o ano começa super devagar e acelera-se ao chegar no fim do ano?

Poxa, ainda estamos em Janeiro! Meu salário ainda não caiu, mas o IPVA já venceu, o seguro do carro está chegando... que absurdo!

Vamos ao que interessa! E em uma frase eu já excluo a Luiza, quem quer que ela seja, o BBB12, etc...

Vamos falar então sobre outro tema recorrente à nossa época!

O Bullying!

O que é o bullying? O Bullying é você chamar um monte de amiguinhos seus, fazer uma rodinha, escolher um ou outro aluno "diferente" e começar a zoá-lo... ou a bater nele...

Vamos ver...

Pessoas... rodinha... porrada... Ah! Sim, o UFC moderno!!

Taí, já entendi como nasce o gosto de certas pessoas por verem homens se agarrando, digo, se pegando... digo, descendo a porrada uns nos outros num ato totalmente racional!

Um viva à Roma Antiga!

"Não, porque daqui a três ou quatro anos você vai gostar disso, aí quero ver o que você vai falar, Santa!"

Quem sabe?

Eu duvido muito... mas não cuspir para cima é a única coisa que eu sou forçado a aprender dia após dia...

Então, até lá, meus amigos, eu posso falar mal a vontade de pessoas que cultuam este ato de violência desnecessária!

Uhul!

Eu, na verdade, imagino duas coisas caóticas no mesmo lugar, no mesmo momento... e acredito que estas duas coisas se encaixem perfeitamente, como se tivessem sido desenvolvidas para atuar em conjunto, formando uma só melodia...

Imaginemos uma luta do mal!! Anderson Silva, contra Minotauro (thanks google!) ao som de 'Ai se eu te pego'... Delícia!!! A viadagem estaria explícita!!!

Go go !!! Pega elas!!!

Admirável mundo novo... mundo sem lutas, quaisquer lutas... mundo mais racional... delícia!!!

Resumo de 2012

...

Cara, o ano mal começou!

Ah... 2011!

O que dizer de 2011?

2011, para mim, foi um ano muito positivo...

Existem anos muito positivos, positivos, neutros, negativos e não dos melhores...

Para mim, foi muito positivo...

Mas, ah!, por quê?

Pura e simplesmente pelo conjunto da obra!

Vamos analisar parte a parte!

Os grandes pilares que costumam me formar como pessoa: Família, amigos, profissional e educacional.

Vamos na ordem?

Família, eu escolho você!

Comparado a 2010, vivi o paraíso em 2011... Não brigamos muito... claro que tivemos uma briguinha aqui, outra ali, mas o que seria da raça humana sem divergências de opinião? Todos temos nossas próprias personalidades e caráter... não?

O importante foi não brigar tanto com mamãe, com papai, com maninho e com maninha... passei de "tolerar" ficar um tempo em casa a buscar por lá quando precisava pensar... foi um ano bom...

Família, volte! Amigos, vai!!!

Amizade é a melhor coisa do mundo. Num amigo de verdade não se vê defeito...

Neste quesito, meu 2011 serviu muito bem... mantive boas amizades, "consagrei" outras bastante importantes, e, tão, ou mais necessário, não perdi nenhuma neste ano...

Infelizmente, algumas se afastaram um tanto quanto mais, perdemos contato, mas nada que 2012 não possa arrumar...

Em 2011, aprendi outro sentido para adubar a vida, além de sair espalhando merda por aí...

Grandes amizades se firmaram em 2011... Citá-las, no entanto, poderia ser injustiça com as mais antigas, que sempre estiveram lá ao meu lado, e com outras tantas que estão se fortalecendo para tomarem um espaço definitivo na minha vida em 2012...

Amigos, volte! Profissional, vai! Mas vai mesmo!!!

Hahahahah...

Certo, há muitos motivos para se reclamar do profissional, mas existem tantos outros para se contraporem...

Na média, eu estou muito feliz onde me encontro hoje. Claro que sempre ambicionando mais, seria um ser estagnado se não o fizesse... mas estou muito (e destaco o muito) satisfeito no meu emprego atual...

Aprendi muitas coisas, conheci pessoas fantásticas e com pensamentos totalmente divergentes do meu que me agregam muito... mudam, em certos pontos, minha maneira de pensar, ratificam em tantos outros meus pensamentos utópicos e insanos... mas é a vida...

Eu, mais do que nunca, entendo porque dizem que se aprende em um ano de consultoria outros muitos que se teria na indústria... tantas coisas diferentes, formas de se organizar totalmente distintas... de pensar, de discutir, de se comportar em empresa...

É tudo muito divertido quando não se está estressado!

Profissional, volte... Educacional, vai!

É! Deixei muito a desejar em 2011, não fiz muitos esforços para me agregar tantos conhecimentos, fora do campo profissional...

Mas em 2012 tentaremos mudar um pouco isso, certo?

Queria começar espanhol, no entanto, acho que não daria conta... vamos ver se conseguimos levar... afinal está no meu plano de carreira!... hahahahahah (Shit!)

Depois da faculdade, cometi o erro de me dar dois anos de "férias" estudantis... o que me faz pensar e raciocinar mais lentamente, fazendo aproximações não muito confiáveis de cabeça... mas vamos mudar isso logo menas...

(credo, acabo de ver que o Chrome não sublinha menas como errado... força Lula!)

Educacional, volte!

Muito nerd, esta brincadeira de pokémon!, mas faz parte...

Em resumo, meu ano de 2011 foi melhor que o de 2010 que foi melhor que o de 2009...

Se continuarmos nessa crescente, eu só posso esperar que 2012 seja, então, melhor ainda!

Claro que me restará torcer para que ninguém, no mundo, consiga dividir por zero fazendo com que a profecia Maia se concretize!!

Era o que meu professor de Matemática, titio Celso, falava... o mundo acaba quando alguém dividir por zero, é a maior lei da Matemática: "Nunca, jamais, dividirás por zero!"

Rufem os tambores, 2011 acabou!

Admirável mundo novo... mundo de revira voltas!! Meu mundo sem promessas para 2012, apenas a de dar mais importância às coisas boas... aos meus pilares... buscar sempre o crescimento em cada um deles...

Admiráveis amigos, amigas, familiares... muito obrigado por fazerem deste ano de 2011 completo de alegrias, e crescimento...

A todos, uma boa passagem de ano! E que todos cresçamos juntos em 2012!

Quem quiser um abraço, favor pegar a senha no fundo da sala!

The end our lives

Chega o final do ano, começam todas nossas reflexões...

Foi um ano bom? Foi um ano ruim? O que posso fazer para melhorar?

E chega o final do próximo ano e vimos que realmente não procuramos fazer nada para melhorar, mas, tudo bem, podemos pensar em tudo novamente...

O problema é quando, ano após ano, deparamo-nos com as mesmas questões... os mesmos motivos que nos levam a acreditar que o ano poderia ter sido melhor...

Fazemos o suficiente para mudar isso? Há algo mais que eu possa fazer?

Aí, quando nos desesperamos por acreditar estar fazendo o máximo, ou desistimos e entramos em um mundo depressivo e pessimista, ou vivemos a nostalgia...

"Ah! E se no passado eu tivesse feito diferente?"

Começamos a idealizar um novo mundo, um admirável mundo novo... perdemo-nos em uma ilusão de mentiras inventadas por nossas mentes que tentam desesperadamente escapar da realidade a qual nós mesmos nos sucumbimos.

"Eu seria tão mais feliz..."

Cenários intermináveis corroem nossas mentes até pararmos e começarmos a pensar novamente na realidade... Aí, então, ganhamos um pouco mais de força para lutar um pouco mais... mas definitivamente ganhamos muito mais tristeza...

Não há como viver cada dia perfeito, não é sustentável viver cada dia seguinte arrumando as besteiras do dia anterior... Não se pode adubar a vida todo dia... mas como nós gostamos de fazer isso...

Experimentar todos os nosso limites, vermos até onde podemos ir... e acharmo-nos em um ponto onde muitas coisas não têm volta, outras têm... focamos nas que não têm e perdemos as que tinham...

Vivemos uma vez, erramos muitas... e isso é fato.

A ideia é sempre buscar errar o menos possível onde vale a pena.

Se aprendêssemos a minimizar estes erros grotescos, e aproveitar o máximo do que nos agrega felicidade... aí sim, seríamos verdadeiramente felizes...

"Há de surgir uma estrela no céu toda vez que ocê sorrir!"

Eu acho que essa parte da música é mais profunda do que o romantismo imediato...

Quando sorrimos, quando estamos felizes, ficamos, de fato, mais inspirados... mais iluminados... vemos mais o lado positivo das coisas... e isso é bom, é muito bom...

Tudo dá certo quando está tudo certo...

O balanço do meu ano? Meu ano foi muito bom! Não foi perfeito, não poderia ter sido... Gostaria de que ele tivesse sido? Claro!

A utopia me bate a porta várias vezes... "e se?"... esse ano bateu algumas vezes mais do que nos outros anos... e, se o fez, é porque eu errei onde não poderia... mas faz parte... acertei em muitos outros lugares que eu deveria...

Tracei novas grandes amizades... gostaria de ter retomado algumas antigas...

Tracei três metas para mim na virada do último ano...
1) Buscar me tornar mais responsável;
2) Buscar não sentir mais dor no joelho;
3) Retomar uma grande amizade que eu perdi.

Tornei-me um pouco mais responsável, o trabalho me ajudou/obrigou a isto.

Retomei a fisioterapia... e sinto muito menos dores... ainda sinto muita dor... mas é muito bom não sentir dor o dia todo, todos os dias... eu até tinha esquecido como era a sensação!

Não consegui retomar a amizade desejada... mas ganhei e fortaleci outras amizades, amizades que me tornam mais feliz e mais centrado nos reais valores da vida, e a estes amiguinhos e amiguinhas eu agradeço de todo meu frio e gélido coração...

Ainda persisto na busca para ter um ano melhor que o meu ano de 2003, ano que minha irmã nasceu... não consigo lembrar um momento que fui mais feliz... Mas ainda me mantenho longe do meu ano de 2009, o ano das minhas principais invertidas de valores... um ano, digamos, não muito bom para mim...

Admirável mundo novo, obrigado a todos, meus amigos, por ter feito deste meu ano, mais um bom ano...

Bradesco...

Já que eu estou há um bom tempo sem postar algo, nada melhor do que bater em morto para voltar a ativa!!!

Bradesco... como vocês são ridículos!

Vamos tentar estabelecer uma linha de raciocíneo!

Para que diabos funciona uma chave de segurança?

Resposta simples: para trazer segurança às suas movimentações financeiras!

"Sensacional, salvou a hora!"

Agora, vamos pensar, para que serve a chave de segurança do Bradesco?

Para bosta nenhuma!

'Peraí, Santa! Eu tenho Bradesco... e a chave de segurança dele serve para todas operações!'

Serve para operação alguma, é exigida para todas operações!!

Você precisa da chave de segurança para olhar seu saldo, fazer transações financeiras entre suas próprias contas, só falta aplicarem para fazermos compras!!

E aí, ainda acha que ela é útil?

Continuemos então... onde quer que você vá, você terá de carregá-la, pois precisa dela para quaisquer operações em caixas eletrônicos...

Logo, se você for assaltado, não só a utilidade dela se torna inexistente, como ela se torna uma arma contra você... O bandido tinha acesso só ao caixa eletrônico, ou seja, ao limite de transações diárias que o banco autoriza, agora ele tem acesso a sua conta.

Lógico que é muito mais fácil rastrear dinheiro movimentado pela internet... mas há toda uma dor de cabeça desnecessária.

Agora, vamos falar do site de merda do Bradesco... eu nem vou perder meu tempo tentando falar do fode fácil bradesco porque, convenhamos, não tem nem porque... esse aí já é assunto morto, cremado, e com suas cinzas espalhadas pelo mundo...

www.SitedeMerdaBradesco.com.br/nos_complicamos_sua_vida/hahaha/hashtagfodaseocliente

A única coisa que dá para eles fazerem para piorar o site, somando-se a lentidão, a exigência daqueles três números a "cada tudo" que você vai fazer, seria eles obrigarem você a utilizar a chave de segurança por mudança de página, ou a cada 30 segundos, o que vier mais rápido!

Admirável mundo novo, o mundo seria bem melhor sem o Bradesco, completo! de complicações intermináveis e irracionais...

Fim de Ano!

Ah! O verão!

Sinceramente eu não consigo entender as pessoas que preferem o frio.

O tempo nublado, em si, já é deprimente... Ah! O verão!

Chega o verão, chega o Sol, 'vamos a la playa, ô ô ô ô ôôô!'

O que eu gosto do verão é o Sol!!! O que eu não gosto do verão é o Natal...

E nem digo por toda hipocrisia de pessoas que se odeiam fingindo que se amam neste dia, disso eu até gosto, dá para tirar boas risadas internas...

O que eu não gosto são das luzinhas na Av. Paulista, na Av. 23 de Maio, etc., dos shoppings lotados, do trânsito mais caótico do que nunca!

Mas, em média, o verão é excelente! Exceto aos meus colegas de trabalho que encontram-se alocados na 'fábrica' da empresa... Staffeados num lugar onde 'ar condicionado' é um objeto imaginário...

Ah... o verão!!! =)

Admirável mundo novo, mundo tropical... Tropicália brasileira... o verão me traz saudades de minha infância... 'a aurora da minha vida, minha infância querida que os anos não trazem mais'... Mas, se o faz, é porque ela foi boa =) ... que venham mais verões!

Chevrolet

Email, em tempos que os Correios fazem greve, enviado a Chevrolet essa noite:

Bom, em primeiro lugar eu sei que um email de vendas não é destinado a reclamações, se for de sua vontade repassar este email a área cabível, bem, se não, façam delete-o para o que vocês fazem seus clientes se sentirem, ou seja, no lixo.

Só mando no email de vendas por vocês não deixarem explícito um email para reclamações. Claro que eu acredito que seja uma estratégia, pois vocês teriam de alocar um servidor inteirinho só para conseguir lidar com as informações de reclamações que seus clientes devem ter de vocês.

Eu até estava pensando antes de escrever, existe a máxima do marketing que um cliente satisfeito fala bem da companhia para um ou outro amigo, um insatisfeito contra para outros sete... Acho que isso deveria ser revisto numa época de blogs, twitters e facebooks da vida. Isso acaba reduzindo a margem que vocês têm para errar... eu diria que para quase zero.

Claro que eu sou apenas um garoto, tenho 24 anos, o que posso saber da vida?

Sei que, há pouco mais de um ano, comprei meu primeiro carro próprio, um carro no meu nome, uma história linda para se contar! Tudo maravilhoso e lindo.

Meu primeiro, e definitivamente, último Chevrolet. Um XYZ bastante confortável, mas que, dependendo dos serviços que me foram oferecidos até então, eu trocaria por um Palio, ou um Gol sem hesitar!

É incrível como vocês conseguem ser tão incompetentes, de verdade... eu fico surpreso com tamanha inutilidade.

Tirei meu carro em Fev/2010. Na minha primeira revisão de quilometragem, fui a Chevrolet Nova Itaim... fui tão bem atendido que nunca mais pus os pés lá. E fiz meu papel de consumidor, falei para sete amiguinhos quão lixo era o serviço de vocês.

Mas, aí, eu fui burro, e me arrependo fortemente até hoje. Insisti no erro! Fui à Chevrolet Nova João Dias!!

Do meu primeiro atendimento, não tenho nada a reclamar, senão não teria voltado!

O segundo atendimento, não me fedeu, tampouco me cheirou.

Então, próximo ao que seria minha terceira revisão com vocês, que vocês podem ter certeza que eu não vou insistir no erro... nunca mais ponho meus pés numa Chevrolet Nova, meu carro parou de funcionar.

Que lindo, um carro com menos de 20.000 quilômetros parando do nada. Quão bom é um Chevrolet!

Muito bem... levei meu carro para arrumar e só pedi uma coisa, uma coisa muito simples! "Não importa o que houve com o carro, eu quero que o técnico ligue para mim!"

Não sei, eu não vejo isso como algo tão complicado, vocês podem discordar, podem alegar, "pow Lucas, pegar o telefone... ligar... cara... complicado... exige muito da nossa deficitária massa cinzenta..." e eu iria concordar, realmente, entendo que vocês têm um problema de raciocínio! A não ser que para todos, menos para mim, a lógica "vou tratar mal para ver se o cliente volta" faça sentido!

Voltando, deixei meu carro sábado, com a descrição do problema (o carro não liga), e que a luz do ABS estava acendendo. E, reforçando, simplesmente pedi que me ligassem!

Segunda, sem nenhuma ligação, eu tomei a frente, resolvi fazer o trabalho de vocês... liguei para o técnico, imaginando que alguém teria esquecido de lhe passar meu número de telefone, perguntei se ele não o tinha, e, para minha surpresa, ele respondeu "é xxxx-xxxx? está escrito aqui!"

Que maravilha! Verdade! Eu acho isso lindo! Só me pergunto, então "PORRA, por que não ligou para mim?"

Ok! Superada a raiva instantânea, eu falei que quando ele fosse dar uma olhada no carro que era para ligar para mim, reforcei os DOIS problemas, pedi que ele entrasse em contato comigo no dia seguinte.

Terça, nada...

"Beleza, ele deveria estar ocupado... vamos dar corda, vamos ver até onde vai!"

Quarta... "Alô, senhor Lucas?"... bom, pelo menos chama de 'senhor' antes de mandar eu por o queixo na guia... "Seu carro está pronto!" ele disse todo feliz!

"Hum... legal... qual era o problema?"

"O medidor de combustível não estava funcionando, o senhor estava sem combustível e estava marcando um quarto do tanque!"

"Bacana, e o do freio?"

"O que tem o freio?"

... o que tem o freio? ... o que tem o freio? ... acho que eu só queria saber se ele estava com saudades de mim, faz tempo que eu não estava pisando nele e, graças a vocês, eu consegui entender como ele se sentiria se fosse um objeto com vida... sendo pisado até ser esgotado e não aguentar mais...

Sério... qual é o problema de vocês?

Bom, going on...

Ele arrumou o freio... que ele diagnosticou ser algo relativo ao meu freio de mão... Ok!

Sábado, vou eu, Lucas, feliz e contente, uma semana sem carro, buscar o carro! êêêê!!!

Obrigado, Chevrolet Nova!!! Vocês quebraram a parte de couro do meu freio de mão!

Eu não vou tentar detalhar o quão puto eu fiquei... vamos resumir em: eu combinei com o senhor Fernando em levar meu carro para que xpto desse uma olhada no sábado seguinte.

Mas, como eu já estava bastante irritado com a incompetência dos senhores, resolvi já revelar toda minha indignação!

"Senhor Fernando!, desde que TIREI meu carro da concessionária, meu carro faz um consumo de 6 km por litro, seja com gasolina, seja com álcool. Eu acho isso ridículo, no entanto, desde minha primeira revisão, que eu falei isso, a resposta foi simples, 'na revisão de 40.000 km, faremos a limpeza de bicos e, então poderemos fazer a análise!' dá para olhar isso também?"

Cara, eu devo ser muito idiota por ter ouvido isso três vezes e ter continuado voltando na Nova... mas passou...

O solícito senhor Fernando me respondeu "Claro!"

E sábado eu fui lá... falar com xpto!

Só que xpto não estava disponível! E, depois de 25 minutos vocês resolveram me contar isso!

Eu sou consultor, trabalho por hora, sei quanto custa minha hora de serviço, não é barato... é o que eu senti vocês roubando de mim... fora o sentimento, se eu tivesse um nariz de palhaço, pô-lo-ia na hora! E com total dever!

Muito bem, emputecido (para trocar a chula palavra 'puto'), eu ouvi umas palavras que me deixaram bem menos insatisfeitos de um recepcionista de vocês... o senhor Luis.

Ele, realmente, conseguiu me deixar mais calmo, o que eu digo, não é algo fácil!

Ele combinou comigo, então, de buscar meu carro quarta feira, em minha residência para que levassem para arrumar.

Ok! Fiquei muito satisfeito com a ideia... ter ficado esperando 40 minutos para ter essa medíocre solução não foi de todos os males!

Terça, ligaram para mim, para confirmar que eu faria o serviço... e perguntaram se eu poderia levar o carro mesmo às 13h.

Pergunta simples! Vocês não tem o menor controle sobre o trabalho de vocês?! Não dá para anotar numa merdinha de papel qualquer "nós vamos buscar o carro do filho da puta que não para de nos perturbar?"... é algo tão simples... vejam... já inventaram a caneta, já inventaram o papel... são duas únicas tarefas que vocês têm que fazer a partir daí... deixe-me detalhar para que vocês não fiquem perdidos:

1) Vocês têm que escrever!

2) Vocês têm que ler/entender!

Não é difícil!! Minha irmã, de oito anos, pode ensinar para vocês... com certeza a hora dela é mais barata que a minha!

Ok! Eu respondi a feliz atendente!!

"Não, eu não vou levar meu carro para aí. Vocês combinaram de buscar na minha residência!"

"Ah... não está anotado aqui... Ok! Confirmado então, buscamos o carro amanhã entre oito e treze horas... Obrigada!"

Duas horas da tarde, eu converso com o senhor Luis, e ele me fala que por algum problema x vocês esqueceram de buscar meu carro.

Vocês já estavam com uma moral tão grande comigo, para que se preocupar?! Não é mesmo?

Ah! Ele também me explicou que isso não é algo que a Nova costuma fazer com seus clientes, buscar o carro em suas residências...

Deixe-me procurar a melhor palavra... hum... FODA-SE! Vocês ofereceram, eu não pedi... a partir do momento que vocês ofereceram, passa a ser meu direito e dever de vocês... se vocês são incompetentes a ponto de não conseguirem cumprir com o que vocês dizem, não prometam, é algo simples! E outra, a partir do momento que vocês oferecem uma vez, um cliente apropria-se da ideia de que aquilo lhe pertence (olha, uma dica gratuita!)... então tomem cuidado com o que vocês ofertam!

E é claro que vocês ligaram para saber porque eu não havia levado meu querido carrinho até vocês!

Conclusões que eu posso tirar disso:

1) Vocês não conversam entre si!

2) Vocês não sabem ler!

3) Vocês não dão a mínima!

Claro que eu acredito ser a composição de um mix das três respostas!

Mais uma vez, a lábia do senhor Luis me acalmou um pouco, mas dessa vez eu já estava mais do que puto, e já conhecia o trabalho dele... então meu humor continuou desprezível.

Enfim, marcamos para vocês buscarem meu carro na sexta. Diga-se de passagem, hoje!

E vocês o fizeram!!! Parabéns!

E vocês ligaram para mim para falar que o fizeram... sério, eu quase chorei... foi um momento que eu parei de me sentir um lixo e passei a me sentir cliente novamente...

E vocês ligaram a noite, novamente, para me informar de qual era o problema!!

"Senhor Lucas, o problema com o consumo elevado de combustível era 'wiscka sache' [sério, eu não dou a mínima para qual era o problema], mas nós arrumamos... Aliás, é um problema que a Chevrolet identificou e está convocando os proprietários do mesmo modelo que o seu veículo para arrumar!"

Que lindo! Quer dizer que eu rodei 20.000 quilômetros reclamando desta merda e vocês só olharam porque eu fiquei puto com a demonstração máxima de incompetência de vocês?

Eu fico imaginando, se vocês fossem tão desleixados com todos seus clientes "ah, na revisão de 40.000 km a gente vê" (e é claro que vocês não o fariam), todos nós simplesmente iríamos andar com nossos carrinhos com seu elevado consumo?

Pow, legal! Ótimo trabalho!!! Estão indo na direção certa... bem alinhados com a nova tendência mundial... a da informação instantânea... estou impressionado quão bem vocês valorizam sua própria marca!

Sério... Deus me livre, mas seu eu tiver que voltar a uma loja da Nova, posso levar minha vaselina? Vai doer menos...

Obrigado, vocês são bastante úteis!

Sem palavras...

Pessoas idealizam... gigantes criam!

Pessoas vivem... gigantes escrevem a história!

Pessoas mudam... gigantes transformam pessoas!

Pessoas sofrem... gigantes superam!

Pessoas caem... gigantes aprendem!

Pessoas caminham... gigantes definem os caminhos!

Pessoas seguem... gigantes são seguidos!

Pessoas sonham... gigantes agem!

Pessoas podem passar sua vida inteira aspirando o que poderiam fazer... não os gigantes...

Gigantes, sim! Mas definitivamente não pela sua própria natureza... eles agarraram um ideal e seguiram suas vidas derterminados a isto!

Fizeram do nosso mundo um lugar melhor... melhor para se viver... mais fácil de se apreciar...

Admirável mundo novo, mas eu prefiro meu mundo antigo... meu mundo antigo era mais iluminado, mais vívido... meu mundo possuia uma estrela a mais... meu mundo tinha um mestre a mais... meu mundo tinha um grande gênio...

Adeus, iJobs... nenhuma homenagem estaria à sua altura...